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旅客今起可购年初四火车票
更新时间:2021-10-20

  记者昨日获悉,为配合各地落实疫情防控常态化措施,避免重复购票退票给旅客带来不便,根据铁路部门调整的火车票预售期,2月1日起,广大旅客可购买2月15日(正月初四)的火车票。

  根据最新的铁路预售期调整,自发售2021年2月12日(正月初一)车票起,铁路车票预售期调整为15天,1月14日至1月28日,只发售2月11日(除夕)及以前的车票。照此推算,2月1日起,广大旅客可购买2月15日(正月初四)的火车票。

  据了解,退票方面,对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。车站自助售票设备新增退票功能,提供24小时服务。坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导,所有人工窗口全部支持现金购票,保障老年群体的购票服务。同时,12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

  记者了解到,因疫情防控需要,长三角内多个火车站站内中转换乘便捷通道已暂时关闭。有换乘需求的旅客请预留充足的换乘时间,持健康码绿码+体温检测出站后再通过安检进站。截至目前,南京南站、上海虹桥站、杭州东站、苏州站、芜湖站、黄山北站等18个车站的站内中转换乘便捷通道已暂时关闭。(记者 苏晓琼)